皆様、あらためて新年明けましておめでとうございます。
NuRie松本でございます。
昨年は本当に多くの方々の支えにより、なんとかオープンを迎えることができ、8月8日にOPENしてから本日で5ヶ月が経ちました。
これも、OPENから今日まで沢山の方々の支えがあったからに他なりません。
★お客様皆様が数あるサロンの中からNURieを選んでくださった事。
★様々なジャンルの美容プロのスタッフ達が、自身の技術をNuRieでお客様に提供する事を選んだ事。
★OPEN前から、その後もお世話になっている様々な業者さま。
★すごく協力的な私自身の家族や友人知人。
美容の技術を提供できるプレイヤーでもない、会社経営の経験もない私にとっては初めての事だらけでNuRieに携わってくださった皆様に感謝の気持ちしかありません。
OPEN当初、自身が想い描いていたものとは違う事にもがき、周りにヤツ当たり体調不良にまでなりました。
必死さ故に周りを見れていなかったり、想いだけでは実現出来ない自身の浅はかさに苦しんでいました。
どんな業種の仕事でも自身がプレイヤーでやってきていたので、美容関係においては全く素人の私がサロン経営の目標を持つこと事態が間違っていたのかな・・・と悩んでもいました。
学生の時、本来ネガティブな性格を無理矢理ポジティブな考え方に修正したので、すごくネガティブな昔の私が出ていた時期だったと思います。笑
OPENして5ヶ月。今では当初がすごく前の事のような気がしています。
考えを見つめ直し、プレイヤーではなく周りを信頼しゆだねる事。
そうする事で全てが良い流れになっている気がします。
私の考えは、人は鏡。
自分の思いや行動がそのまま返ってくると思っています。
お客様にどんなサービスを提供する事が喜ばれるか。
お客様が居心地の良い空間作るには、その時の小さい気配り心配り。
家族や大切な人にしてあげたい気持ちをお客様に持つ事。
お客様満足度が上がると、スタッフのやりがい満足度も上がると思っています。
私自身もスタッフを信頼し任せる事が出来たことで、色々な角度から自身を鏡で見るように、見直せたり出来たのが今の考えに到れたと思います。
この先、色々な課題や問題点と戦っていかなければいけないと感じています。
まだまだ足りない点だらけですが、NuRieの弱い所を認め、スタッフ皆で反省し、日々前進してしていくいきたいと思います。
2016年はこれまでNuRieに携わってくださっている皆様を始め、これから出逢えるお客様や、様々な方に『NuRie』というトータルビューティーサロンを認めていただける事を目標にしていきます！
どうぞ本年もNuRieを宜しくお願い致します。
松本 ゆみ
